1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между «Wobee» (далее — «Платформа») и пользователем услуги (далее — «Пользователь») при использовании платформы Wobee.
1.2. Регистрация на Платформе означает полное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
1.3. Платформа оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на сайте.
1.4. Платформа является информационным посредником (маркетплейсом) и обеспечивает техническую возможность для поиска автоспециалистов и оформления заказов. Платформа не оказывает услуги самостоятельно и не несёт ответственности за качество оказанных услуг независимыми исполнителями.
2.1. Платформа оказывает услуги по поиску и бронированию автоспециалистов (эвакуаторов, мастеров по запуску двигателя, замене колеса и других услуг).
2.2. Платформа не является исполнителем услуг, а выступает посредником между Пользователем и независимыми исполнителями (автоспециалистами).
2.3. Исполнитель услуг напрямую взаимодействует с Пользователем для оказания услуги. Ответственность за качество оказанных услуг несёт Исполнитель.
3.1. Пользователь обязуется:
3.2. Пользователь имеет право:
4.1. Пользователь оформляет заявку через Платформу, указывая необходимую услугу, местоположение и контактные данные.
4.2. После оформления заявки Платформа подбирает подходящего Исполнителя. Исполнитель связывается с Пользователем для уточнения деталей.
4.3. Оплата услуг производится напрямую Исполнителю после оказания услуги, если иное не указано в дополнительных условиях.
4.4. Платформа не определяет цены на услуги. Исполнители самостоятельно устанавливают стоимость услуг. Цены, указанные на Платформе, являются минимальными ценами Исполнителей и носят справочный характер.
4.5. Окончательная стоимость услуги согласовывается между Пользователем и Исполнителем до начала работ. Исполнитель вправе скорректировать стоимость после осмотра на месте с обязательным уведомлением Пользователя до начала работ.
5.1. Платформа не несёт ответственности за качество оказанных услуг, своевременность их оказания и поведение Исполнителя.
5.2. Платформа не несёт ответственности за убытки, причинённые Пользователю в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг Исполнителем.
5.3. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность предоставленной информации и своевременную оплату услуг.
6.1. Пользователь вправе отменить заявку до начала оказания услуги без оплаты.
6.2. При отмене заявки после прибытия Исполнителя на место Пользователь обязан компенсировать Исполнителю расходы на поездку.
6.3. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуги с уведомлением Пользователя.
7.1. Платформа обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.2. Платформа передаёт контактные данные Пользователя Исполнителю solely для целей оказания услуги.
8.1. Споры между Пользователем и Платформой (использование сервиса, блокировка аккаунта, технические вопросы, условия соглашения) решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передается в судебные органы по месту нахождения Платформы в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Споры между Пользователем и Исполнителем (качество услуг, стоимость, сроки оказания, ущерб имуществу) решаются напрямую между ними. Платформа не является стороной таких споров и не участвует в их разрешении.
8.3. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
9.1. Платформа оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
9.2. О существенных изменениях Платформа уведомляет Пользователей путём размещения уведомления на сайте или в приложении.
9.3. Свои вопросы и предложения Пользователь может направить по адресу support@wobee.ru.